Утверждено: «31» января 2025 года
Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ-РИЕЛТИ»
(ОГРН 1197746548592; ИНН 9702006095)
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, СТОРОНЫ И ЦЕЛЬ ДОКУМЕНТА
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении обработки персональных данных Пользователей информационных ресурсов, владельцем которых выступает
Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ-РИЕЛТИ», в лице генерального директора Тарасенко Елены Филипповны, действующего на основании Устава (ОГРН 1197746548592; ИНН 9702006095) (далее – «Оператор»).
1.2. Использование Пользователем информационных ресурсов Оператора означает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование информационных ресурсов.
1.3. Оператор не проверяет наличие необходимой дееспособности Пользователей и достоверность полученных персональных данных. Оператор исходит из того, что Пользователи предоставляют достоверные и достаточные персональные данные, поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
1.4. Оператор не осуществляет незаконную обработку персональных данных несовершеннолетних лиц.
1.5. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана Оператором во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), определяет порядок и условия обработки информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица, либо от его законного представителя (далее – «Пользователь», «Субъект персональных данных»), при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных:
1.5.1. использование Пользователем информационных ресурсов Оператора;
1.5.2. при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями/договорами, заключенными между Оператором и Пользователем, включая, но не ограничиваясь, оферта на заключение договора возмездного оказания услуг, доступную по веб-адресу: https://iglooloft.ru/ (далее – Сайт);
1.5.3. при обработке обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.
2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;
б) договор, заключаемый между Оператором и Пользователем, посредством акцепта оферты;
в) локальные нормативные акты Оператора в области персональных данных.
2.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено субъектом персональных данных через совершение следующих действий:
- простановка галочки в чек-боксе (в поле для ввода) на Сайте рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики Конфиденциальности», при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики.
3. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ3.1. Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований определены настоящей Политикой, в соответствии с Законом о персональных данных.
3.1.1.
Цель: использования сайта в сети «Интернет» по сетевому адресу: https://iglooloft.ru/, включая поддомены и страницы (далее – Сайт), предоставления Оператором обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователей/Посетителей, консультирование Пользователей/Посетителей по предлагаемым услугам.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактные номера телефонов, адрес электронной почты, дата рождения.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Посетители и Пользователи информационных ресурсов Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: при достижении цели обработки, истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований Оператор производит уничтожение персональных данных путем использования внутренних средств стирания, предусмотренных информационными ресурсами Оператора.
3.1.2.
Цель: связь с Пользователем, направление Пользователю сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений рекламного или информационного характера.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, электронная почта, аккаунт в мессенджере Telegram.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Пользователи Сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: при достижении цели обработки, истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований Оператор производит уничтожение персональных данных путем использования внутренних средств стирания, предусмотренных информационными ресурсами Оператора.
3.1.3.
Цель: обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.
Категории и перечень обрабатываемых данных: имя, электронная почта, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Пользователи Сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: при достижении цели обработки, истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований Оператор производит уничтожение персональных данных путем использования внутренних средств стирания, предусмотренных информационными ресурсами Оператора.
3.1.4.
Цель: проведение аналитических и статистических исследований функционирования информационных ресурсов Оператора, анализ использования информационных ресурсов Оператора для улучшения их работы.
Категории и перечень обрабатываемых данных: Куки, IP-адрес.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Посетители Сайта.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: при достижении цели обработки, истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований Оператор производит уничтожение персональных данных путем использования внутренних средств стирания, предусмотренных информационными ресурсами Оператора.
3.1.5.
Цель: предложение и продвижение информационных ресурсов и иных услуг Оператора на рынке путем осуществления маркетинговых коммуникаций, в том числе путем направления персональных предложений и рекламных сообщений, демонстрации и направления персонализированной и (или) не персонализированной рекламы.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных: Фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, информация о Пользователе/Посетителе в мессенджере Telegram, данные о совершенных покупках посредствам использования информационных ресурсов Оператора, данные аналитических метрик, куки, IP-адрес.
Категории субъектов персональных данных: Посетители и Пользователи информационных ресурсов Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: при достижении цели обработки, истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований Оператор производит уничтожение персональных данных путем использования внутренних средств стирания, предусмотренных информационными ресурсами Оператора.
3.2. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
3.3. Оператор не осуществляет обработку:
3.3.5. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность);
3.3.6. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
3.4. О технологии куки (cookie):
3.4.5. Куки (cookie):– это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
3.4.6. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
3.4.7. Оператор может использовать следующие типы файлов куки (сookie) в следующих целях:
- технические файлы cookie: эти файлы необходимы для нормальной работы Сайта и предоставления его функций; кроме всего прочего, они позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера, чтобы Сайт работал корректно на оборудовании конкретного Пользователя.
- файлы cookie для сохранения настроек и предпочтений: эти файлы cookie позволяют сохранять предпочтения Пользователя, такие как выбранный язык, местоположение, настройки внешнего вида Сайта. Чтобы запомнить ваши предпочтения, нам необходимо использовать файлы cookie, чтобы эта информация могла вызываться всякий раз, когда вы взаимодействуете со страницей Сайта, и чтобы ваши настройки не сбивались;
- статистические/аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайте, включая информацию о посещенных страницах Сайта и контенте, который наиболее интересен Пользователю. Такие файлы cookie используются Оператором чтобы собирать, анализировать и упорядочивать статистику и аналитику Сайта и улучшать Сайт;
- поведенческие файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта;
- файлы cookie для форм: когда вы отправляете данные через форму, такую как те, которые находятся на странице контактов, в формах обратной связи, файлы cookie могут использоваться для запоминания вас для будущей переписки.
3.5. Использование файлов куки (cookie) регулируется следующим образом:
а) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики;
б) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор – обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами куки и контактную информацию для обращений субъектов персональных данных:
Для аналитики использования Сайта мы применяем следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie:
Яндекс.Метрика | https://yandex.ru/legal/confidential/ |
Google Analytics | https://policies.google.com/privacy |
3.6. Порядок и условия обработки персональных данных:
3.6.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.
3.6.6. Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
3.6.7. Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия, направления субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе заблокировать данные и обрабатывать их в архивном виде в течение 3 (трех) лет.
3.7. Меры по защите персональных данных:
3.7.5. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
3.7.6. По умолчанию персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения Цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
3.7.7. Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
3.7.8. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.7.9. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных в порядке принципа добросовестности и требований ст. 19 Гражданского кодекса РФ предоставляет достоверную и достаточную информацию.
3.8. Передача персональных данных третьим лицам персональных данных:
3.8.5. Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
а) любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
б) лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
в) в случае если Субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для предоставления прямо запрошенной Субъектом персональных данных функции Сайта, оказания прямо запрошенной Субъектом персональных данных услуги, а также для исполнения соглашения или договора, заключенного с Субъектом персональных данных. Сюда относятся в том числе случаи, когда Пользователь разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookie), если такой файл содержит персональные данные.
3.8.6. Для реализации всех прав субъекта персональных данных, связанных с передачей (доступом, предоставлением, распространением) персональных данных, Субъект персональных данных может воспользоваться соответствующими настройками и функциями Сайта, а если настройки или функции Сайта недостаточны по мнению субъекта персональных данных – путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
3.8.7. Для достижения предусмотренных целей обработки персональных данных Оператор информационного ресурса вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных путем получения персональных данных от третьих лиц и передачи персональных данных третьим лицам.
Передача третьим лицам может осуществляться только при условии обработки такими лицами персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
К таким третьим лицам, в частности, относятся лица, с которыми заключаются, исполняются договоры, соглашения, контракты в рамках осуществления предоставляемых информационным ресурсом функций.
3.9. Права и обязанности в отношении персональных данных:
3.9.5. О представителях: Лицо вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основании представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или сделкой (например, доверенность), дающего ему право давать разрешения на обработку персональной информации за третье лицо и нести иные права и обязанности в интересах такого третьего лица. Если лицо не имеет права дать такое разрешение или утратило право дать такое разрешение, то оно обязано воздержаться от предоставления данных Оператору или прекратить размещение данных (удалить данные) соответственно, а в случае появления соответствующих претензий оно обязуется самостоятельно разрешить противоречия и освободить Оператора от соответствующих требований. В случае несоблюдения этих требований такое лицо обязано возместить Оператору все убытки и иные потери, вызванные несоблюдением указанных требований.
3.9.6. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
3.9.7. Дополнение, исправление, блокировка и удаление персональных данных, реагирование на запросы субъектов персональных данных осуществляются в следующем порядке:
а) Пользователь может дополнить и исправить персональную информацию путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике;
б) Пользователь может заблокировать и удалить персональную информацию путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике;
в) Иные права субъекта персональных данных реализуются в аналогичном порядке: для реализации права Пользователь может направить письменное обращение на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
3.9.8. Основные права субъекта персональных данных:
- запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать ограничений на обработку персональных данных;
- требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Субъект персональных данных обладает другими правами, не указанными выше.
3.9.9. Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей Политики для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору. Если Субъект персональных данных не удовлетворен результатами рассмотрения запроса или жалобы, то он имеет право подать запрос или жалобу в орган, уполномоченный осуществлять защиту прав субъектов персональных данных.
3.9.10. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект персональных данных направляет Оператору Уведомление в письменной форме об отзыве согласия по адресу электронной почты, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики, либо посредством направления Уведомления почтой в адрес места нахождения Оператора, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики. Порядок действий Оператора при получении такого Уведомления определен законодательством РФ.
3.10. Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ, правила о трансграничной передаче персональных данных:
3.10.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.10.6. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства обязан получить разрешение государственного органа, уполномоченного в сфере персональных данных, осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории таких иностранных государств.
4. УВЕДОМЛЕНИЯ И СВЯЗЬ С СУБЪЕКТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ4.1. Субъект персональных данных соглашается получать от Оператора сообщения по адресу электронной почты и на абонентский номер телефона, указанные Субъектом персональных данных при использовании функций Сайта (далее – «Нотификации»).
4.2. Субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие на получение Нотификаций: путем направления уведомления на электронную почту Оператора. Субъект персональных данных согласен с тем, что Оператор прекращает направление Нотификаций не ранее чем через 24 (двадцать четыре) часа после выполнения указанных действий.
4.3. Оператор вправе использовать Нотификации длянаправления Субъекту персональных данных сообщений и рассылок рекламного характера.
4.4. Субъект персональных данных в свою очередь обязуется направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресу электронной почты Оператора, указанному в настоящей Политике.
4.5. Документы, которые по мнению Оператора имеют юридическое значение, Оператор вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Субъект персональных данных сам считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресу места нахождения Оператора, указанному в настоящей Политике.
5. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО. ТОЛКОВАНИЕ5.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Утратившие силу редакции доступны в архиве по указанному в Политике адресу.
5.2. Оператор информирует субъектов персональных данных, ранее выразивших свое согласие с Политикой, об изменении Политики, руководствуясь при выборе формы информирования тем, что согласие субъекта на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
5.3. Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Субъекта персональных данных, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Субъект персональных данных или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.
5.4. Политика начинает регулировать отношения Субъекта персональных данных и Оператора с момента выражения Субъектом персональных данных согласия с ее условиями и действует бессрочно. Бессрочность действия Политики как документа никаким образом не означает бессрочность/отсутствие ограничений срока обработки персональных данных. Одностороннее прекращение действия Политики по воле одной из сторон не допускается.
6. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРАПолное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ-РИЕЛТИ» |
Сокращенное наименование | ООО «СМАРТ-РИЕЛТИ» |
Юридический адрес | 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 69 стр. 1 |
Адрес электронной почты | smart.rialty@gmail.com |
ИНН | 9702006095 |
ОГРН | 1197746548592 |
6.1. Информация для реализации прав субъекта персональных данных: Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту персональных данных, а также получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты либо посредством направления обращений почтой в адрес места нахождения Оператора.
7. СВЕДЕНИЯ О ДОКУМЕНТЕ7.1. Дата публикации настоящей редакции документа: «31» января 2025 года